同事新买一款某知名品牌高档笔记本电脑，时下主流豪华配置，花了一万多银子。在专卖店试用时一切正常，回宿舍一用，却无法正常上网浏览网页。同事用的是小区局域网，屏幕右下角显示网线正常连接，查看连接状态发现数据包只有发包，没有收包，IP地址，网关，DNS均设置正确，网卡指示灯闪烁正常。
把笔记本搬到办公室，连好网线，状态良好，可以上网！一直持续到下午，又发现无法打开网页。进行检查，屏幕右下方提示连接正常，数据包只有发包，没有或者极少的收包。换其它计算机插同一根网线可以正常上网，看来问题还是出在笔记本自身。仔细检查笔记本，在命令行中输入“ping　127.0.0.1”正常，说明网卡本身没有问题，但是ping网关与域名解析服务器均不通，用杀毒软件、反流氓软件和系统诊断软件进行检查，未发现问题。
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