客户的工作站、PC和笔记本电脑不可避免地会感染病毒和间谍软件。不管采取何种预防措施，从网关保护、自动扫描到书面的互联网使用策略，恶意威胁都会偷偷地透过多层防御。更为糟糕的是，许多客户端并愿意投资购买独立的反间谍软件，即使他们理解最少的反病毒保护的需要。