某日接到电话，反应医院的医生工作站反应慢，但是其它科室都不慢，就该层楼四五台电脑反应慢，有时可以有时不行，有好几个同事去看了，解决不了，后来故障报到我这儿，我仔细看检查了电脑，用arp -a查看了电脑，看是不是受到arp攻击，但是也没有异常，后来我用ping命令,ping 192.168.1.254 (192.168.1.254是工作站电脑配的网关)，没有出现掉包，ping服务器，也没有掉包，奇怪了，后来我联系数据库管理员，是不是数据库的问题，但反馈的结果是用其它科室都是工作站没有任何问题，那就奇怪了，这么说网络也没有什么问题，那是什么原因出现这种办死不活的故障的呢？
咨询数据库管理员后，工作站电脑访问数据库服务器是不是流量会很大，得到的肯定是访问数据量很大，对带宽的要求很大，这个证时我的想法,后来我用ping 192.168.1.254 -l 1024 -n 500 连续拼，后来发现ping 500个大包就有三四个丢包，原因找到了，原来数据量大的时候有丢包的现像，怪不得工作站访问服务器的时候会比较慢，原因找到了，接下来就是找解决故障的方法，开始怀凝，交换机的问题，换了交换机问题依旧，再后来就查找该交换机级连的上一级交换机，通过层层查找，故障终于找到，服务器是直接接到核心层上面的，而核心交换机连到汇聚层，汇聚层连接接入层交换机，接入层交换机又级连普通交换机，普通交换机又向下级连一个五口的小交换机，后来将五口交换机去掉，将这几台电脑直接接入接入层交换机上面，再ping大包，都一直较稳定，一直都比较正常，再也没有没有出现过慢的情况发生，事后问过，原来该科室没有什么业务量，访问服务器数据量不大，随着业务量大，访问服务器越来越频繁，所以网络越来越不稳定，表现的就是越来越慢，面对这么半死不活的网络，我总结了几个原则，一、先软后硬，先排除电脑是否受到攻击，如局域网有电脑中毒了，二、硬件是否有故障，用替代法，如更换交换机，一般都能解决网络设备性能不稳定所带来的网络故障。三、了解网络结构，划出目前网络拓扑图，通过实际的网络拓扑结构就发现网络问题，网络结构，一般网络遵守5-4-3规则即既在一个10M网络中，一共可以分为5个网段，其中用4个中继器连接，允许其中3个网段有设备，其他2个网段只是传输距离的延长，这个典型的就是服务器到工作站电脑经过了五台交换机，才出现不稳定的现像。四、沟通很重要，通过沟通对以前和现在比较，就会发现很多问题，比如让数据库管理员协助，了解才知道访问数据量大会占有很大的带宽，对网络性能要求很高，一般这个故障上网影响会很小，只有对网络带宽要求比较高的情况才会反应出来。

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