局域网共享打印机无反应故障

发布:admin | 发布时间: 2010年2月1日

为了节约成本和方便管理，不少单位都将打印机设置成了共享，以便让多人能够同时使用同一台打印机。可是在使用共享打印机的时候会遇到网络打印机无反应故障，这类故障严重影响了共享打印的效率。为了有效提升共享打印效率，笔者将此类打印故障总结出来，并对故障原因进行逐一分析应对。希望能给大家在排除此类共享打印故障的过程中有所帮助。
　共享打印机无反应
根据实际情况产生上述原因可能有如下三种情况：
一、网络故障
1. 如果无法访问网络打印机，检查是否网络存在故障。
2. 若网络不存在故障，检查客户端计算机是否拥有访问权限。没有访问权限也会造成网络打印机无反应。
3. 若拥有访问权限，网络不存在故障。检查网络打印机所连接的计算机是否启动防火墙，如果启动，也会造成网络打印机无反应。
二、打印机设置或操作不当
1．该网络打印机是否被客户机设置为当前的默认打印机。
如果局域网中有多台打印机，并且用户在系统中添加了多台打印机，那么就需要用户把当前这台打印机事先设置为默认打印机。否则，会出现打印机无反应的现象。
2．检查当前的网络打印机状态是否被修改为“暂停打印”。
如果默认打印机设置正常，但是仍然没有响应。就需要检查一下打印机的工作状态。如果当前的网络打印机被设置为“暂停打印”状态，那即使再多的客户机向打印机发送打印请求，该打印机都会自动将打印文件排入任务队列，但是在打印机状态没有修改之前，打印机都不会向外输出。解决办法：在打印机服务器上，打开网络打印机控制窗口，然后打开“打印机”菜单，取消对“暂停打印”的勾即可。
3．检查该网络打印机当前使用的打印端口是否设置正确；
检查网络打印机打印端口是LPT1，还是USB1。如果打印机的线缆是用扁平数据线，打印端口则为LPT1；USB数据线，打印端口则为USB1。如果网络打印机的设置打印端口与实物不一致，也会造成打印机无反应。
4．检查发送打印任务的应用程序是否已经损坏，从而导致打印机无法响应。
有时，由于发送打印任务的应用程序本身出现问题，也会导致输出内容无法打印。要检查应用程序输出是否正确时，可以采用通过其他已经确认工作正常的程序发送打印任务，或在其他客户机上发送打印任务，来进行验证。
5．检查网络打印机驱动程序是否未能正确安装或驱动程序已经损坏。
删除当前网络打印机驱动程序，并对网络打印机驱动程序进行重新安装即可。
6．远程使用网络打印机的计算机上的打印机设置是否正确。

三、打印机硬件故障
　　首先要检查一下打印机和本地计算机之间的物理连接是否正常，例如是否是打印线缆发生了松动，是否是电源线缆没有和电源插座连接好，是否是打印机电源还没有接通等；在排除了上面的因素之后，再检查一下打印机的驱动程序是否受到了破坏，如果最近在计算机中频繁地进行安装与卸载应用程序操作的话，打印机的驱动文件很有可能也会被不小心自动删除，此时大家最好通过设备管理器中的卸载功能，将目前的打印机驱动程序从系统中彻底删除掉，之后再按照正确的方法将打印机驱动程序重新安装一遍；如果重新安装了打印驱动程序后，共享打印机仍然没有反应的话，大家可以尝试着将打印机的电源暂时关闭一段时间，因为打印机工作时间一长之后，内部的打印缓存中可能保留许多所有打印任务，这些任务或许就是打印机无法反应的罪槐祸首，而适时断开打印机电源可以清空打印缓存中的垃圾；倘若排查完上面的所有因素之后，打印机仍然还是无法响应的话，那很有可能是打印机硬件方面出了问题。如果是喷墨打印机，没有墨水或者墨盒存在问题，也会出现上述现象。