上星期公司人员调整，运行部门的一位员工调至检修部门，该岗位由技术部门的一员工接任，两人的台式机随人员搬迁。但在运行部门员工计算机搬离后，由技术部门调来的员工计算机接入网络时，网络却不通。
检查故障计算机的网络连接，本地连接的状态显示为已连接上。进一步运行IPCONFIG命令，发现未能从DHCP服务器得到IP地址。由于该计算机在搬迁之前一直正常，初步排除计算机出现问题。而运行部门员工的计算机在未搬迁之前，运行也正常，基本可以排除交换机的问题。
强制网络以10M、单双工方式连接，计算机仍然不能从DHCP服务器获取IP地址。用宝工MT-7051测线仪测试传输线路，8个指示灯顺序亮起，线路连接正常。经询问，在运行部门员工搬迁计算机时，该计算机到信息面板的跳线一并由该员工带走。仔细检查信息面板内的RJ45信息模块，发现模块上8根镀金接触针中的第2根针弯曲在底部。立即更换该模块，接上计算机，网络运行正常了。
事后分析，有可能是在运行部门员工没有按压RJ45水晶头的塑料扣位的情况下，强制从信息面板拔离跳线致使信息模块上8根镀金接触针中的第2根针弯曲，导致网络跳线上的水晶头与信息模块接触不良，从而造成网络电气上通而实际上数据传输中断的故障。

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