在使用电脑的过程中，最普遍的一类故障就是无法正常开机，故障表现各式各样，有开机三无（无电源指示，无显示，无运行声音）；有开机异常，主板喇叭有提示音；有时是开机后有软件提示，类型多样，如磁盘空间不足、缺少某个文件等，下面是针对这类故障的几种排除和预防方法，主要原因可分为硬件和软件故障造成的。
一、故障现象：接通电源无任何反应，按开机键和复位键均无效，一旦启动后，一切正常，关机后不切断220V电源，则可以正常开机。首先怀疑主板或电源问题，更换电源无效，观察主板供电部分电容爆浆，怀疑供电不足，导致无法开机，当偶尔开机后，电容得到激活，可以开机，更换主板10只相同容量电容后，故障排除。这类主板一般都是5－7年前产品，长时间使用后，元器件老化变质，电容容量下降，开关接触不良等都会造成。
二、故障现象同上，检查没有发现电容外观损坏，在测量3v纽扣电池电压时，发现只有0.6v，更换新电池后恢复正常，原因是CMOS无电池供电，不能记忆，读取BIOS信息。一般情况下更换电池后第一次启动要按F1键，自检后恢复。通过询问用户电脑使用时间，判断电池故障原因，一般情况下，4-5年需要更换新电池。
三、无法开机，但有提示声音。这类故障在夏季天气温度高，加上灰尘、工作时间太长等原因，散热不良是主要怀疑对象，CPU的散热关系到电脑运行，是散热故障发生的重要怀疑对象，因此要保证其良好的散热效果，这类故障在彻底清理灰尘后排除，用毛刷和吹风机清理灰尘。另外就是内存条、显卡、声卡等插接件接触不良，拔下用橡皮清理后插紧，故障得到解决。这类原因一般是由搬动电脑，导致松动，使用环境恶劣（灰尘、潮湿等原因）金手指有氧化现象等造成的。
四、在安装软件或硬件后无法开机，多数是由于软、硬件不兼容造成的，比如三维软件和一些特殊软件，有的电脑不能正常启动和安装，软、硬件兼容方面的问题造成硬件资源冲突，这种现象可能是由于声卡或显卡的设置有冲突，引起异常错误。此外，其它设备的中断、DMA或端口出现冲突的话，可能导致少数驱动程序产生异常，造成死机。解决的办法是以安全模式启动，在“控制面板\系统\设备管理”中进行适当调整。对于在驱动程序中产生异常错误的情况，可以修改注册表。选择“运行”，键入“REGEDIT”，进入注册表编辑器，通过选单下的“查找”功能，找到并删除与驱动程序前缀字符串相关的所有“主键”和“键值”，重新启动。
五、硬盘故障，主要是硬盘老化或因使用不当造成坏道、坏扇区。表现为机器在运行时容易死机。硬盘上的故障必须用专用工具软件来进行检修处理，如损坏严重则只能更换硬盘了。通常有金海硕硬盘修复工具等，最好能养成在C盘只安装操作系统，不安装其他程序和存储数据，在故障恢复时，直接光盘启动后用ghost或系统盘重装系统。另外有关硬盘问题无法启动的原因是磁盘空间不足，硬盘剩余空间太少或碎片太多，特别是新手，在使用电脑是不知道清理垃圾文件，一些临时文件和系统垃圾太多，磁盘空间只剩下几十兆，关机正常，再次启动会提示，但无法进入系统。此时可用光盘启动后，在DOS下删除temp文件夹。如果能有定期整理硬盘、清除硬盘中垃圾文件的良好习惯。不仅会避免因硬盘剩余空不够或碎片太多而造成死机，平常操作时速度还能有所提高。
六、病毒感染，这类故障表现多式多样，只能预防不能根除，解决办法是安装至少一款杀毒软件、防火墙并及时升级，最好再安装360安全卫士等监控软件。
七、误删系统文件造成无法开机现象，由于Windows启动需要有Command.com、Io.sys、Msdos.sys等文件，如果这些文件遭破坏或被误删除，即使在CMOS中各种硬件设置正确无误的情况下也无济于事；解决方法，使用同版本操作系统的启动盘启动计算机，然后键入“SYS C：”，重新传送系统文件即可；初始化文件遭破坏，由于Windows启动需要读取System.ini、Win.ini和注册表文件，如果存在Config.sys、Autoexec.bat文件，这两个文件也会被读取，只要这些文件中存在错误信息都可能出现死机，特别是System.ini、Win.ini、User.dat、System.dat这四个文件尤为重要；动态链接库文件(*.DLL)丢失,在Windows操作系统中还有一类文件也相当重要，就是扩展名为.DLL的动态链接库文件，从性质上讲属于共享类文件，就是说，一个.DLL文件可能会有多个软件在运行时需要调用它。如果我们在删除一个应用软件的时候，该软件的反安装程序会记录它曾经安装过的文件，并准备将其逐一删去，这时候就容易出现被删掉的动态链接库文件，同时还会被其它软件用到的情形，如果丢失的链接库文件是比较重要的核心链接文件的话，那么系统就会死机，甚至崩溃。对付这种现象，可用工具软件，如“超级兔仔”对无用的.DLL文件进行删除，以避免误删除。

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